Chính sách bảo mật

1Chúng tôi là ai

Ứng dụng Văn Minh Số: Gia Phả, Văn Khấn ("Ứng dụng") trên Android, iOS và web (app.vanminhso.vn) được phát triển và vận hành bởi Công ty Cổ phần Văn Minh Số, trụ sở tại Hà Nội, Việt Nam. Trong chính sách này, "chúng tôi" là đơn vị nêu trên và là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng để làm gì, chia sẻ với ai và bạn có những quyền gì. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

Bạn có thể xem kho văn khấn, lịch âm dương và hỏi Trợ lý mà không cần tạo tài khoản. Khi đó chúng tôi chỉ dùng một mã định danh tạm gắn với thiết bị để giữ cuộc trò chuyện của bạn.

Chúng tôi không thu thập vị trí, danh bạ, tin nhắn SMS, lịch sử duyệt web, dữ liệu sức khoẻ hay mã quảng cáo. Ứng dụng không chạy quảng cáo. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

3Micro và giọng nói

Ở màn Trợ lý, bạn có thể bấm nút micro để nói thay vì gõ. Ứng dụng chỉ xin quyền micro vào lần đầu bạn bấm nút này, không xin khi mở ứng dụng.

• Lời nói được chuyển thành chữ bởi dịch vụ nhận dạng giọng nói có sẵn trên máy: Google trên Android, Apple trên iPhone. Tuỳ thiết bị, dịch vụ này có thể gửi âm thanh lên máy chủ của Google hoặc Apple để xử lý, theo chính sách bảo mật của họ.
• Chúng tôi không ghi âm, không lưu và không nhận âm thanh của bạn. Ứng dụng chỉ nhận lại phần chữ, đặt vào ô nhập để bạn xem và sửa. Chữ chỉ được gửi đi khi chính bạn bấm Gửi.
• Bạn có thể tắt quyền micro bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt của điện thoại. Mọi tính năng khác vẫn dùng được bình thường.

Tính năng đọc thành tiếng (văn khấn, câu trả lời của Trợ lý) dùng giọng đọc có sẵn trên máy và chạy ngay trên thiết bị.

4Mục đích sử dụng

• Cung cấp các tính năng của Ứng dụng: văn khấn, cây gia phả, nhắc ngày giỗ, lịch âm dương, Hồ sơ nhân sinh, Phước Nghiệp Luận và Trợ lý Văn hóa AI.
• Xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Xử lý thanh toán, phát hành hoá đơn điện tử và gửi biên nhận.
• Trả lời yêu cầu hỗ trợ khi bạn liên hệ.
• Phát hiện lỗi, chống gian lận và cải thiện chất lượng Ứng dụng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

Cơ sở xử lý là sự đồng ý của bạn khi tạo tài khoản và nhập thông tin, việc thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa bạn và chúng tôi, và nghĩa vụ pháp lý về kế toán, thuế. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách xoá tài khoản.

5Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, với các nhà cung cấp dịch vụ sau:

• Nền tảng trí tuệ nhân tạo vận hành Trợ lý Văn hóa: nhận câu hỏi và lịch sử trò chuyện để tạo câu trả lời. Chúng tôi không gửi họ tên, email hay số điện thoại của bạn cho nền tảng này. Tài khoản của bạn ở đó chỉ mang một mã nội bộ.
• Google (Firebase Cloud Messaging): chuyển thông báo nhắc nhở tới thiết bị của bạn.
• Google, Facebook, Apple: chỉ khi bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản của họ. Chúng tôi nhận tên, email và mã định danh tài khoản mà bạn cho phép.
• Thanh toán: Apple App Store (mua trong ứng dụng trên iPhone) và cổng chuyển khoản ngân hàng SePay (VietQR). Chúng tôi không nhận và không lưu số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
• MISA: phát hành hoá đơn điện tử cho đơn hàng theo quy định về thuế. Họ nhận tên hàng, số tiền và thông tin người mua cần ghi trên hoá đơn.
• Nhà cung cấp hạ tầng: máy chủ lưu trữ dữ liệu và dịch vụ gửi email.

Các bên này chỉ được sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ cho chúng tôi và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật. Một số nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

6Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá HTTPS và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Ảnh đại diện chỉ chủ tài khoản xem được. Chúng tôi giới hạn số nhân sự được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc.

Để bạn xem được khi mất mạng, ứng dụng lưu một bản sao dữ liệu trên điện thoại. Phần riêng tư (hồ sơ, gia phả, ngày giỗ, cài đặt nhắc) được mã hoá và tự xoá khi bạn đăng xuất.

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Thời hạn lưu sau khi xoá tài khoản xem ở mục 8.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

7Quyền của bạn

• Xem và truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang giữ về bạn.
• Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, trực tiếp trong Ứng dụng hoặc qua email hỗ trợ.
• Xoá từng phần dữ liệu ngay trong Ứng dụng: từng người trong gia phả, từng ngày giỗ, từng cuộc trò chuyện với Trợ lý.
• Yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu và tài khoản.
• Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó.
• Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng đọc được.
• Khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình bị xâm phạm.

Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong 02 ngày làm việc, có thể đề nghị xác minh bạn là chủ dữ liệu, và hoàn tất trong thời hạn luật định.

8Xoá tài khoản và dữ liệu

Bạn có thể tự xoá tài khoản ngay trong Ứng dụng: mở thẻ Tài khoản, kéo xuống cuối và bấm Xóa tài khoản. Nếu không còn ứng dụng, hãy gửi email tới [email protected] từ chính địa chỉ email bạn đã đăng ký, với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản ứng dụng". Hướng dẫn chi tiết: https://app.vanminhso.vn/xoa-tai-khoan.html.

• Xoá ngay lập tức và không thể khôi phục: họ tên, email, tên đăng nhập, số điện thoại, ngày giờ sinh, giới tính, ảnh đại diện, liên kết đăng nhập Google/Facebook/Apple, hồ sơ và lá số, cây gia phả, ngày giỗ, cài đặt nhắc nhở, lịch sử trò chuyện với Trợ lý và mọi nội dung bạn đã tạo.
• Hoá đơn, nếu bạn từng thanh toán: luật thuế bắt buộc chúng tôi giữ hoá đơn trong một thời hạn nhất định. Mọi thông tin cá nhân của bạn vẫn bị xoá như trên; hoá đơn chỉ còn mã đơn, số tiền và ngày giao dịch, không còn gắn với tên hay email của bạn.

Gỡ ứng dụng khỏi điện thoại không xoá tài khoản, nhưng xoá bản sao dữ liệu lưu trên máy.

9Trẻ em

Ứng dụng dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu của trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ xoá ngay khi biết. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.

10Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi Ứng dụng thay đổi. Với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong Ứng dụng hoặc qua email trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất ghi ở đầu trang.

11Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách này hoặc yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: