Xoá tài khoản

1Xoá ngay trong ứng dụng

1. Mở ứng dụng Văn Minh Số và đăng nhập vào tài khoản cần xoá.
2. Chạm vào thẻ Tài khoản trên thanh điều hướng, kéo xuống cuối màn hình.
3. Bấm Xóa tài khoản, đọc thông báo rồi bấm xác nhận.

Tài khoản bị khoá ngay lập tức và ứng dụng tự đăng xuất. Bạn không thể đăng nhập lại bằng tài khoản đó.

2Khi không còn ứng dụng

Nếu bạn đã gỡ ứng dụng hoặc không đăng nhập được, gửi email tới [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản ứng dụng”, nêu:

• Email hoặc số điện thoại đã dùng để đăng ký (nếu đăng nhập bằng Google, Facebook hay Apple, ghi rõ cách đăng nhập);
• Nên gửi từ chính địa chỉ email của tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Chúng tôi xác nhận đã nhận trong 02 ngày làm việc, có thể đề nghị xác minh bạn là chủ tài khoản, và hoàn tất trong thời hạn luật định, rồi báo lại qua email khi đã xoá xong.

3Những gì bị xoá

Khi xoá tài khoản, các dữ liệu sau bị xoá vĩnh viễn khỏi máy chủ ngay lập tức và không thể khôi phục:

• Thông tin tài khoản: họ tên, email, tên đăng nhập, số điện thoại, giới tính, ngày giờ sinh, ảnh đại diện;
• Liên kết đăng nhập bằng Google, Facebook, Apple và các phiên đăng nhập;
• Hồ sơ nhân sinh, lá số và các bản luận giải;
• Cây gia phả, ngày giỗ, ngày lễ riêng và cài đặt nhắc nhở;
• Sổ phước nghiệp, lịch cá nhân, thông báo và đăng ký nhận thông báo trên thiết bị;
• Lịch sử trò chuyện với Trợ Lý Văn Hoá.

4Những gì được giữ lại

Muốn xoá từng phần mà không xoá tài khoản: trong ứng dụng, bạn tự xoá được từng người trong gia phả, từng ngày giỗ, từng cuộc trò chuyện với Trợ Lý, và đổi ảnh đại diện bất cứ lúc nào. Các yêu cầu khác, gửi email cho chúng tôi theo mục 2.